多种联系方式
无论你是寻找传奇私服的玩家，还是希望提交开服信息的开服团队，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。
玩家反馈与报错
- 邮箱：[email protected]
- 在线客服：站点右下角"联系客服"入口，工作日 9:00-22:00 在线
- 玩家交流群：QQ群 888xxxxxx（占位），加群请注明"传奇私服玩家"
开服团队信息提交
- 邮箱：[email protected]
- 提交表单：站点"提交开服信息"页面，需填写服务器名称、版本类型、开区时间、登录器下载地址
- 商务合作：[email protected]
其他渠道
- 技术支持：[email protected]
- 隐私与数据相关：[email protected]
- 通信地址：本站为线上运营平台，暂不设线下接待地址，所有事务均通过上述线上渠道处理
工作时间与服务承诺
在线客服工作时间为周一至周日 9:00-22:00（法定节假日照常，春节假期除外）。邮件渠道 7×24 小时接收，我们承诺：玩家报错类邮件在 12 小时内响应，开服信息提交类邮件在 24 小时内完成初审，商务合作类邮件在 2 个工作日内回复。
服务器上架审核方面，通过初审的提交信息一般在 24 小时内完成存活检测与版本打标并上架；未通过的会邮件说明原因，常见原因包括登录器无法访问、开区时间与公告不符、跳转第三方赌博页面等。
| 问题类型 | 渠道 | 响应时限 |
|---|---|---|
| 服务器关服报错 | 站内报错 / 玩家邮箱 | 12小时内 |
| 开服信息提交 | 提交表单 / 团队邮箱 | 24小时内初审 |
| 账号与数据问题 | 隐私邮箱 | 3个工作日内 |
| 商务合作 | 商务邮箱 | 2个工作日内 |
| 技术故障反馈 | 技术邮箱 / 在线客服 | 24小时内 |
各部门与业务线联系指引
为减少你的沟通成本，请按以下指引选择对应部门。内容审核组负责服务器信息的核验、上架、下架与版本打标，玩家报错和开服提交最终都由该组处理；技术组负责站点访问异常、客户端故障、存活检测系统问题；运营组负责玩家社群、新服推送、活动与内容合作。
- 内容审核组：服务器收录、下架、版本标签纠错、开服信息提交 → [email protected]
- 技术组：站点打不开、客户端报错、检测结果异常 → [email protected]
- 运营组：玩家群、内容合作、活动咨询 → [email protected]
- 商务组：广告位咨询（注：本站不售卖排名，仅提供展示位）、品牌合作 → [email protected]
- 隐私合规：个人信息查询、更正、删除请求 → [email protected]
常见问题与快速解答
Q：如何提交我的传奇私服？收费吗？
通过"提交开服信息"页面或 [email protected] 提交，基础收录完全免费。提交时请提供服务器名称、版本类型（如1.76复古、1.85英雄）、开区时间、登录器下载地址。我们不做付费排名，任何声称"付费即可置顶"的第三方均与本站无关。
Q：提交后多久能上架？
初审 24 小时内完成，通过后进入存活检测环节，检测通过即上架。若登录器无法访问或开区时间与公告不符，会退回并说明原因。
Q：发现收录的服务器是骗服或跳转赌博怎么办？
请立即通过站内报错或 [email protected] 反馈，附上服务器名称与截图。经核实后我们会在 12 小时内下架，并将该开服团队列入黑名单，后续提交一律拒绝。
Q：可以要求删除我提交的信息吗？
可以。开服团队可随时通过提交邮箱申请下架自己提交的服务器信息，我们会在 24 小时内处理。玩家个人数据的删除请求请走 [email protected]。